Teamleitung Verkauf im Fahrradeinzelhandel (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Münster

Deine Aufgaben

Gemeinsam mit deinem Verkaufsteam übernimmst du die Verantwortung für die bedarfsgerechte Fahrrad-& E-Bike Beratung aller unserer Kundinnen & Kunden.

Du stellst die bedarfsgerechte Beratung unserer Fahrrad- & E-Bike Kunden durch dein Team sicher und übernimmst bei Bedarf eigene Verkaufsgespräche.
Du verkörperst unseren Anspruch an eine hohe Besuchsqualität und ein Einkaufserlebnis und gewährleistest die Einhaltung unseres Niveau über alle Teammitglieder und Aushilfen.
Von deinem separaten Arbeitsplatz am Rande der Verkaufsfläche behältst du das Geschehen im Blick und organisierst die Aufgaben des Teams und kontrollierst die Einhaltung von Richtlinien zu Themen wie Pausen, Arbeitszeiten und Rabatten.
Als erster Ansprechpartner kümmerst du dich um alle Anliegen deines Teams und übernimmst anspruchsvollere Kundenanliegen wie Reklamationsfälle kundenorientiert.
Gemeinsam mit den Fachberatern der jeweiligen Abteilung stellst du die optimale Sortierung, Ordnung und Produktpräsentation sicher und koordinierst das Nachfüllen der Fahrräder- & E-Bikes.
Du gewährleistest den reibungslosen Ablauf unserer Prozesse innerhalb des Teams und mit den involvierten Abteilungen Kundenservice- & Übergabe, Lager, Montage & Endkontrolle sowie Teile & Bekleidungsverkauf.
Du inspirierst und motiverst dein Verkaufsteam durch regelmäßiges Feedback, gehst mit gutem Beispiel voran, und hältst dein Team mit allen wichtigen Informationen auf dem Laufenden.
Du übernimmst die Verantwortung für die Einarbeitung und Schulung und unterstützt in der Personaleinsatzplanung und der Vorbereitung der Jahresgespräche.

Dein Profil

Mehrjährige Erfahrung im Einzelhandel und bereits erste Führungserfahrung bspw. als Teamleitung oder vergleichbar.
Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / Kauffrau im Einzelhandel oder einem vergleichbarem Bereich.
Eigeninitiative, hohe soziale Kompetenz, Empathie und Durchsetzungsvermögen, sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent.
Du teilst unsere Affinität und Begeisterung für das Fahrrad.
Du bist kommunikativ und servicesorientiert und gehst gerne auf Menschen zu.
Du bist lösungsorientiert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen. 
Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
Du hast eine hohe Auffassungsgabe im Umgang mit digitalen Anwendungen wie EDV, Outlook, Teams usw.

Freue dich auf

Vergütung: faires & leistungsgerechtes Gehalt und Extras wie Fahrrad-Leasing 
Work-/Life-Balance: 30 Tage Urlaub (auf Basis 5-Tage-Woche), 5 Tage Woche mit festem freiem Tag & einem freien Samstag im Monat 
Planungssicherheit: Eine sichere und unbefristete Stelle mit Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit 
Kultur: Ein gutes Betriebsklima in einem jungen fahrradbegeisterten Team mit flachen Hierarchien. 
Mitarbeiterkonditionen: Wir bieten attraktive Personalrabatte auf unser gesamtes Sortiment. 
Extras: Für positive Kundenrezensionen, die auf dich zurückzuführen sind, bekommst du von uns eine zusätzliche Prämie.

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Über uns

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes, dynamisch wachsendes Unternehmen mit knapp 100 fahrradbegeisterten Mitarbeitenden als Marktführer in der Region Münsterland unterwegs und bieten unseren Kundinnen und Kunden eine einzigartige Erlebniswelt mit über 10000 verfügbaren Fahrrädern & E-Bikes.

Du hast Lust in einem jungen, freundlichen Team Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und ein besonderes Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen? - Dann bist du im Fahrrad XXL Hürter - Team genau richtig!

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