Mitarbeitende (m/w/d) für Back-Office & Garantieabteilung – Fahrradwerkstatt

Münster

Voll- oder Teilzeit

Befristet

Deine Aufgaben

Wir sind eine moderne Fahrradwerkstatt mit Herz für Zweiräder und guten Service. Damit unser Team in der Werkstatt reibungslos arbeiten kann, brauchen wir Verstärkung im Hintergrund – und zwar gleich doppelt: Wir suchen zwei Mitarbeitende (m/w/d), je eine Person für unser Back-Office und eine für unsere Garantieabteilung. Hier kommst du ins Spiel.

Garantieabteilung

Prüfung und Bearbeitung von Garantie- und Gewährleistungsfällen
Kommunikation mit Herstellern und Lieferanten bei Reklamationen
Abwicklung von Rücksendungen und Ersatzteilbestellungen im Garantiefall
Dokumentation und Nachverfolgung offener Garantievorgänge
Beratung der Kunden zu Garantieansprüchen und Bearbeitungsstand

Back-Office

Prüfung eingehender Bestellungen und entsprechende Neuterminierung der Aufträge
Unterstützung bei der Reparaturannahme
Pflege der Leasing-Daten im Werkstattprogramm
Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten

Dein Profil

Du hast mindestens eine 3-jährige Berufsausbildung in einem kaufmännischen, handwerklichen oder anderem Bereich
Erste Berufserfahrung im Büro- oder Office-Management von Vorteil
Du teilst unsere Affinität und Begeisterung für das Fahrrad
Du bist kommunikativ und gehst gerne auf Menschen zu
Du bist serviceorientiert und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen
Du bleibst auch bei hohem Arbeitsaufkommen gelassen und behältst den Überblick

Freue dich auf

Gehalt & Benefits: Leistungsgerechte Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket.
Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinen Stundenumfang.
Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf 1 Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Teamspirit: Flache Hierarchien, lockere Atmosphäre & bikebegeisterte Kolleg*innen. Zusätzlich kannst du an mehreren Teamevents, wie unserem Sommerfest, unserer Weihnachtsfeier, dem Münsterland Giro und Rad am Ring, teilnehmen.
Mitarbeitervorteile: Attraktive Rabatte auf unser gesamtes Sortiment.
Belohnung: Kundenzufriedenheitsprämie
Gesundheit: Ergonomischer Arbeitsplatz & betriebliches Gesundheitsmanagement, weil uns dein Wohlbefinden und deine Gesundheit sehr wichtig sind.

Über uns

Seit über 100 Jahren sind wir als familiengeführtes, dynamisch wachsendes Unternehmen mit knapp 100 fahrradbegeisterten Mitarbeitenden als Marktführer in der Region Münsterland unterwegs und bieten unseren Kundinnen und Kunden eine einzigartige Erlebniswelt mit über 10000 verfügbaren Fahrrädern & E-Bikes.

Du hast Lust in einem jungen, freundlichen Team Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und ein besonderes Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen? - Dann bist du im Fahrrad XXL Hürter - Team genau richtig!